Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy, které vám pomohou lépe porozumět naší nabídce, procesu výroby i péči o obuv. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat přes chat, email nebo telefon.
Moje objednávka
Zakázkově vyráběné boty obvykle doručujeme do 4 týdnů od potvrzení objednávky. U vybraných modelů skladem je dodací lhůta kratší, zpravidla 3–5 pracovních dní. Přesný termín dodání vám vždy upřesníme při potvrzení objednávky. Pokud máte speciální požadavky nebo potřebujete boty dříve, neváhejte nás kontaktovat – pokusíme se najít řešení.
Ano, zakázkově vyrobené boty lze vrátit do 14 dnů od doručení, pokud nebyly nošené, jsou v původním stavu a nemají speciální úpravy, jako je rozdílná velikost nebo upravená barevnost. U vybraných skladových modelů platí stejná možnost vrácení. Pokud si nejste jistí, zda váš konkrétní pár splňuje podmínky pro vrácení, neváhejte nás kontaktovat.
O botách
Ano, naše boty vyrábíme z kvalitní přírodní kůže, která zajišťuje pohodlí, dlouhou životnost a přirozenou prodyšnost. Pečlivě vybíráme materiály od prověřených dodavatelů, abychom zajistili nejvyšší standardy kvality.
Boty si můžete vyzkoušet v našich showroomech ve Slavičíně, Praze a Brně. Není potřeba se předem objednávat – stačí přijít, a my vám rádi pomůžeme s výběrem správné velikosti, typu obuvi i případnými úpravami. Těšíme se na vaši návštěvu!